Все проекты English Написать директору Вебинары
Выбор региона
Ваш город:Астана

Ваш регион определился как:
Москва

или
Выбор региона
Выберите другой регион
Поиск

Внедрение модуля онлайн-записи в ветеринарной клинике

Заказчик

Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Управление ветеринарии Екатеринбурга» занимается предупреждением болезней животных, проводит их профилактику и лечение, обеспечивает выпуск полноценной и безопасной в ветеринарном отношении пищевой продукции, защищает население от болезней общих для человека и животных. 


40

Количество автоматизированных рабочих мест

2 месяца

Длительность проекта

Описание проекта

До начала работы над проектом, администраторы ветеринарной клиники вели запись в программном продукте «БИТ.Айболит», заявки заводились сотрудниками колл-центра и регистратурой вручную. В результате администраторы вынуждены были выполнять множество рутинных задач и тратить значительное время на обработку запросов клиентов.


Чтобы оптимизировать запись пациентов, снизить трудозатраты и повысить скорость обработки заявок, руководство компании приняло решение минимизировать ручные операции и автоматизировать процессы. За помощью обратились к челябинскому офису Первый Бита, т.к уже работают на решении, разработанном компанией – «БИТ.Айболит».

Для решения поставленных задач оптимально подходил дополнительный модуль «Онлайн-запись», который интегрируется с сайтом клиники и учетной системой. Это позволяет обеспечить возможность круглосуточной записью клиентов, с указанием имени хозяина питомца и клички животного. Карточки клиентов создаются автоматически, а заявки попадают напрямую в календарь планирования.

На сайте появился виджет, в котором клиент может отфильтровать карточки врачей по специализации и выбрать удобную дату и время для записи на прием. Для каждого врача указан перечень услуг и их стоимость, что позволяет сделать процесс прозрачнее.


Задачи проекта

1

Упростить и ускорить процесс записи, через сайт клиники.

2

Снизить нагрузку на администратора клиники.

Результаты работы над проектом

  1. Реализована возможность круглосуточной записи клиентов в клинику.
  2. Сокращена загрузка администраторов. 

Решения, которые мы внедрили клиенту

Закажите индивидуальное коммерческое предложение!

Оставьте контакты и наш специалист предложит несколько вариантов внедрения.

Я даю Согласие на обработку персональных данных

Автоматизируем учет и бизнес-процессы

Получить коммерческое предложение