1С-Рейтинг: Абонентская служба

Прикладное решение «1С-Рейтинг: Абонентская служба» предназначено для ведения взаиморасчетов с абонентами, расчета начислений за предоставленные им коммунальные услуги различных видов деятельности (потребление холодной воды, горячей воды, канализации, электроэнергии, газа, отопление помещений и т.д.), а также за оказание услуг технического обслуживания. Начисление платы за коммунальные услуги может выполняться как по установленным нормативам потребления, так и по данным приборов учета.

Программный продукт может использоваться в различных коммунальных предприятиях: водоканалах, теплоэнергетических и электроэнергетических компаниях; в организациях, предоставляющих услуги кабельного телевидения, вывоза твердых бытовых отходов и другие услуги, за которые взимается абонентская плата.

Основные функциональные возможности:

• Ведение картотеки лицевых счетов абонентов с указанием полного адреса объекта и дополнительной контактной информации.
• Создание произвольного количества видов начислений и формул расчета сумм начислений.
• Регистрация договоров на предоставление коммунальных услуг с указанием их периода действия.
• Оформление дополнительных соглашений, изменяющих условия договоров.
• Учет счетчиков:
  • хранение информации о приборах учета для каждого вида начисления (холодная вода, отопление, электроэнергия и т.д.);
  • регистрация общих счетчиков (один счетчик на несколько лицевых счетов) с указанием базы распределения начислений;
  • регистрация транзитных счетчиков (центральный счетчик, к которому подключены подчиненные счетчики или абоненты с видами начислений, рассчитываемыми по норме);
  • учет многотарифных приборов учета;
  • учет временных отключений счетчиков для проверки;
  • учет межповерочного интервала счетчика.
• Взаиморасчеты с абонентами:
  • расчет суммы абонентской платы и потребленного количества (объема) услуг;
  • предусмотрена возможность произвести начисление абонентской платы с подробным комментарием к расчету;
  • регистрация дифференцированного тарифа на каждый вид начисления (по объемам потребления и по зонам суток);
  • предусмотрена возможность перерасчета ранее начисленных сумм;
  • реализована возможность регистрации оказания разовых услуг;
  • при расчете начислений учитываются временные отключения услуг;
  • регистрация поступления оплаты от абонентов с указанием вида оплаты;
  • предусмотрена возможность формирования актов выполненных работ и счетов-фактур;
  • предусмотрена возможность расчета пени по просроченным платежам по каждому виду начисления.
• Формирование специализированной отчетности:
  • расчетные листки;
  • отчет по реализации услуг;
  • отчет по дебиторской задолженности;
  • отчет по взаиморасчетам с абонентами;
  • отчет по начисленной пене;
  • отчет по оплате абонентов;
  • отчет по счетчикам с истекающим межповерочным интервалом;
  • отчет по подключенным счетчикам;
  • отчет по состоянию услуг;
  • отчет по показаниям счетчиков;
  • реестр выставленных счетов-фактур;
  • отчет по тарифам на услуги.
• Реализовано ограничение видимости данных по признаку - юридическое и физическое лицо;
• Предусмотрена возможность запрета изменения данных, введенных до определенной даты;
• Предусмотрена возможность формирования ведомости по снятию показаний счетчиков контролерами;
• Конфигурация позволяет вести учет телефонных звонков, электронных писем и обращений клиентов;
• Реализован обмен данными с конфигурациями для ведения бухгалтерского учета через файлы формата xml.