Торговля на самых крупных российских маркетплейсах - одно из самых перспективных направлений на рынке в 2022 году. Производства, ритейлеры, розничные сети активно осваивают эти каналы продаж. При этом чем крупнее компания, чем больше у нее заказов и номенклатурных позиций, тем важнее настроить полноценную интеграцию между торговыми площадками и учетной системой 1С. Рассмотрим, как именно это работает.
Что нужно знать перед тем, как начать продажи на Ozon и Wildberries?
Есть два ключевых момента, которые связаны с продажами на торговых площадках:
- Высокий уровень конкуренции
Маркетплейсы не ограничивают продавцов в количестве товаров или товарных категорий. Напротив, они выступают за максимальное количество предложений.
Изначально сервисы демонстрируют посетителям самые востребованные и доступные по цене продукты. Если продавец не отслеживает динамику цен и предложений в сегменте, велика вероятность того, что его товары останутся «невидимыми» для покупателей. Из-за этого часто приходится выставлять товары по меньшей, чем хотелось бы, цене.
- Наличие комиссионных сборов и других издержек
Величина сборов определяется маркетплейсами в зависимости от категорий продукции. Кроме того, продавцы лишаются средств из-за возвратов товара — неустойка также определяется условиями договора.
Архив с отзывами клиентов о продукте БИТ.Интеграция с маркетплейсами
Если выходить на маркетплейсы, заранее подготовившись и продумав процесс дальнейшей торговли, можно избежать стадии проб и ошибок, и перейти сразу к планомерному росту.
Основные этапы управления продажами на Ozon и Wildberries можно осуществлять непосредственно из 1С. Мы поэтапно рассмотрим, что необходимо сделать, чтобы начать продавать на самых популярных в России торговых площадках прямо из учетной системы.
Как выйти на маркетплейсы?
Для того, чтобы начать продавать на торговых площадках, необходимо зарегистрироваться в личных кабинетах, выбрать схему сотрудничества, определиться с категориями и номенклатурными позициями товаров, которые будут реализовываться через маркетплейсы, и автоматизировать процессы.
Регистрация личного кабинета
Для того, чтобы начать продавать на маркетплейсах необходимо оформить статус продавца в личном кабинете или создать новую учетную запись.
При самостоятельной регистрации необходимо будет сделать следующие действия:
|
1. Заполнить достоверные и актуальные сведения |
ФИО, статус: ИП, самозанятый, физлицо. Если вы действуете от имени компании, ввести ее название, полные реквизиты (ОРГН, ИНН и другие), организационно-правовую форму. У ИП и самозанятых также может быть запрошен ИНН. |
|
2. Выбрать категорию продукции |
Некоторые платформы позволяют выбирать несколько категорий, изменять их в ходе работы. |
|
3. Верифицировать счет |
Перед началом продаж через Озон 1С и Wildberries 1С, компании необходимо будет пройти идентификацию. При верификации проверяются сканы документов - информация в них должна совпадать с данными профиля. |
|
4. Определиться с методом доставки |
Иногда маркетплейсы предлагают решать вопросы транспортировки самим продавцам (схема FBS). Часто они оказывают комплексные услуги, принимая заботы с доставкой и хранением товара на себя (схема FBO). |
Подключение личных кабинетов Ozon и Wildberries
Как работать с Ozon и Wildberries из окна 1С рассмотрим на примере сервиса БИТ.Интеграция с маркетплейсами. Это решение подходит для всех типовых конфигураций 1С, которыми пользуются большинство компаний.
Программа позволяет подключить к системе неограниченное количество личных кабинетов. Это касается и кабинетов разных маркетплейсов, и разных юридических лиц компании, работающих на одной торговой площадке.
FBO и FBS: автоматизация процессов в 1С
При FBO за хранение и логистику отвечает торговая платформа, при FBS — продавец.
Подробнее о схемах сотрудничества с Wildberries и особенностях FBO и FBS на Ozon читайте в статьях по ссылкам.
В системе есть возможность выбрать схему сотрудничества, есть возможность вести продажи сразу по двум разных схемам от разных юридических лиц. При этом у продавца будет единая база с карточками, удобное управление заказами и синхронизация остатков товаров.
В зависимости от схемы сотрудничества, в программе будут автоматически запускаться разные процессы и будет выстроена соответствующая система уведомлений и создания документов.
Как управлять продажами на Ozon и Wildberries из 1С
Все процессы, связанные с продажами на маркетплейсах можно осуществлять прямо из 1С, не нужно работать в нескольких окнах и дублировать информацию из одного в другое.
Для этого необходимо настроить интеграцию 1С с Ozon, Wildberries и другими маркетплейсами.
Создание и выгрузка карточек товаров
До формирования карточек, необходимо распределить продукцию по категориям, и указать характеристики товаров. Система укажет, какие параметры продуктов нужно вносить обязательно — в соответствии с условиями Wildberries и Ozon.
При интеграции Wildberries, Озон и 1С данные о продукции можно будет вносить непосредственно в разделе номенклатуры 1С. Здесь же можно будет загружать фото и описание товаров.
В условиях жесткой конкуренции, на рейтинг и позиции продукции в выдаче маркетплейсов оказывают прямое влияние такие факторы, как:
- Полнота предоставленных характеристик товара — у потенциальных заказчиков не должно оставаться вопросов;
- Красочность и точность описания — при отсутствии подробного обзора, товар заинтересует меньшее количество покупателей;
- Качество и количество фотографий — снимки должны демонстрировать продукт с лучших сторон.
Подробнее о том, как создать идеальную карточку товара в статье.
Когда товарные карточки уже сформированы, выгрузить их на онлайн витрины или убрать с продажи с указанием причины можно в один клик.
Маркировка товаров
Особенности требований по маркировке от Ozon
Основные требования платформы к этикеткам:
- Наклейки не должны наносить вред заводской упаковке или товарному виду продукта;
- Кроме штрих-кода, на носителе должны присутствовать: срок годности (при наличии), артикул, страна производства, название товара;
- Размер — 75 на 120 мм.;
- Бумага — только полу-глянцевого или матового типа.
Если продукция относится к хрупкой, в Озон 1С 8.3 нужно напечатать этикетки с отметками «Хрупкий груз» или «Ценный груз».
Запрещено:
- Выбирать для упаковки товара коробки и пакеты со сторонними рекламными надписями, логотипами;
- Перекрывать этикетками сведения о сроке годности или информацию о товаре;
- Использовать этикетки с заломами, дефектами, несоответствующим качеством печати.
Подготовка этикеток вручную требует цепочки действий:
- Сгенерировать штрих-коды через меню «Товары»;
- Готовые штрих-коды нужно отправить в Excel:
- Перейти в раздел «Товары»;
- Открыть меню «Управление штрих-кодами»;
- Нажать на строку «Скачать в XLS»;
- Если ошибок нет, можно выводить штрих-коды на печать, при этом необходимо контролировать верный размер на листе и границы печати.
Автоматизация процессов позволяет сделать все эти операции, нажав в системе одну кнопку.
Неверные этикетки — основная причина отказа в приеме продукции. Чтобы не сталкиваться с отказами и не терять драгоценное время на переделки, печатайте этикетки для Озон из 1С. Интеграция Ozon и 1С позволяет делать это из одного окна.
Особенности маркировки для Wildberries
При выборе схемы FBO, продавец сам приклеивает этикетки со штрих-кодами на упаковки товаров. Размер этикетки — 40 мм. на 58 мм.
На этикетках, кроме штрих-кодов, должны значиться: наименование продукции, поставщик, производитель, страна производства, состав, дата выпуска, ТР ТС (Сертификат соответствия техрегламенту Таможенного Союза).
Если этикетка не соответствует требованиям площадки, в приеме товара откажут. Для печати ее по всем правилам, воспользуйтесь БИТ.Интеграция с маркетплейсами. Модуль позволяет быстро настроить создание этикеток для разных маркетплейсов из одного окна.
Можно настраивать общую печать или печать для каждой отдельной поставки.
Как синхронизировать остатки на маркетплейсах и в 1С
Выгрузка остатков на маркетплейсы должна производиться продавцом как можно чаще. При работе через сервис интеграции в 1С, остатки будут подгружаться на торговые площадки в автоматическом режиме.
Система сама резервирует продукцию при поступлении заявок на всех каналах продаж. Информация об остатках товара синхронизируется между Вайлдберриз и Озон.
Синхронизация обязательна для исключения ошибок, быстрого и четкого управления продажами.
Электронный документооборот с Ozon и Wildberries
Какими бы ни были параметры агентского соглашения, продавцом продукции является именно ИП или компания, торгующая на маркетплейсе. Сама онлайн платформа считается лишь витриной для демонстрации товара, принадлежащего продавцу.
В результате такого подхода, в документообороте отсутствуют накладные, предоставляемые поставщиками при отгрузке. Кроме того, нет актов и счетов о движении продукции. Их заменяют:
- Акты приемки товаров;
- Отчеты о продажах.
Документация является подтверждением того, что участники исполняют свои обязательства по договору. Продавцы могут размещать в личном кабинете или передавать площадке отчеты и акты по системе ЭДО (электронный документооборот).
Особенности документооборота на Озон
Продавцы отправляют документацию по ЭДО.
При необходимости в ЭДО для работы с Озоном, потребуется также получение ЭЦП (электронная цифровая подпись), подходящей для применения в Честном знаке, Федеральной налоговой службе РФ и прочих государственных системах. Заказать такую подпись можно у оператора электронного документооборота.
Особенности документооборота на Вайлдберриз
Продавцы могут вести и передавать электронную документацию без ЭДО, размещая ее в личном кабинете Wildberries. Это особенно выгодное решение для малого бизнеса, не работающего с НДС.
Для ускорения и упрощения процесса обмена документами с торговой платформой, можно задействовать ЭДО. Учтите требования маркетплейса к оформлению документов — при их загрузке, автоматизированная система или принимает, или отказывает в их приемке.
Автоматизация работы с маркетплейсами позволяет максимально упростить ведение документооборота с торговыми площадками, документы формируются в системе автоматически, сохраняется вся история операций.
Менеджеры получают уведомления в telegram-канал о событиях в системе, формировании документов, изменениях в статусах заказов.
Выводы
Автоматизация торговли на маркетплейсах дает возможность синхронизировать данные, выполнять операции быстро и без ошибок. А сервис уведомлений позволит менеджерам быть в курсе всех важных событий в системе, даже не находясь в офисе.
Компания «Первый Бит» имеет многолетний опыт внедрения IT-решений для компаний разного масштаба. Наше решение БИТ.Интеграция с маркетплейсами - разработка, которая поможет производителям и торговым компаниями максимально быстро освоить продажи на маркетплейсах и открыть для себя новые эффективные каналы продаж.
Остались вопросы об автоматизации работы с маркетплейсами? Заполните форму «Обратной Связи», и мы с вами свяжемся!
