Клиент: Студия красоты «Натали»

«После внедрения мы без каких-либо проблем организовываем запись клиентов в соответствии с индивидуальным графиком работы наших мастеров. Корректный учёт материалов и товарных остатков позволил существенно сократить издержки. Единая информационная база, упростила работу с поставщиками. Полностью устранена проблема потери счетов, в один клик формируется вся необходимая документация и отчётность. Контроль остатков материалов в режиме онлайн позволяет своевременно совершать закупки».

Оксана Курячая,
руководитель студии красоты «Натали»

Информация о заказчике

Студия «Натали» присутствует на рынке индустрии красоты с 2010 года. Мастера салона предлагают широкий спектр услуг для клиентов: от стрижки, укладки и био-завивки волос до аппаратной косметологии, эстетического татуажа и перманентного макияжа. Также доступны процедуры по уходу за лицом и телом, массаж, наращивание ресниц и интенсивное лечение волос.

Цели и задачи проекта

• Создать учётную систему.
• Создать единую базу клиентов.
• Оптимизировать процесс расчёта заработной платы.
• Оптимизировать работу с поставщиками.

Описание проекта

В целях повышения качества обслуживания клиентов, снижения издержек организации и оптимизации учётной деятельности руководство студии красоты «Натали» обратилось в Первый БИТ. Ведение учёта на бумажных носителях создавало трудности при расчёте заработной платы персонала. При работе с поставщиками терялись счета, процесс формирования документов требовал больших временных затрат.

Результаты проекта

• Ведётся учёт материалов и товарных остатков. Сократились издержки организации.

• Ускорился и упростился процесс записи клиентов: при звонке заявка заносится в базу и сразу же назначается мастер. Исключены ошибки, связанные с человеческим фактором, при работе с клиентской базой.

• Расчёт заработной платы осуществляется автоматически с использованием общих и индивидуальных схем.

• Количество ошибок при работе с поставщиками сократилось на 50%. 

Исполнитель проекта:
Первый БИТ, Краснодар
центральный офис
+7 (861) 210-43-43

Заказчик проекта:
«Натали»

Отрасль:

салоны красоты, SPA, фитнес-клубы

Специфика: 

студия красоты 

Масштаб деятельности: 

2 салона в Краснодаре

Штат:
10 человек

Бизнес-задачи:

CRM и маркетинг

поставки и запасы

Программный продукт: 

БИТ.Красота

Автоматизировано рабочих мест:
1

Автоматизированные структурные единицы:
рабочее место администратора-бухгалтера

Продолжительность проекта:
1 месяц