1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей

Подсистема управления автопарком

• Ведение справочника автомобилей.
• Учет комплектации автомобилей.
• Планирование технического обслуживания.
• Учет ДТП.
• Контроль окончания сроков действия документов на автотранспорт.
• Оформление путевых листов такси.

Подсистема управления диспетчерской такси

• Удобный и мощный контакт-центр – при обращении оператор видит полную карточку клиента.
• Прием заказов на обслуживание от корпоративных клиентов и физических лиц.
• Идентификация постоянных клиентов по псевдонимам.
• Удобный просмотр истории по телефонным номерам или контактным лицам корпоративных клиентов.
• Пакетный ввод заказов.
• Удобный режим выбора адреса – подключение предопределенных групп адресов.
• Контроль «нелюбимых» водителей.
• Контроль «нежелательных» клиентов.
• Анализ работы диспетчеров.
• Учет бонусных программ клиентов.

Подсистема учета работы водителей

• Оформление и учет договоров найма и передачи автомобилей.
• Контроль срока действия документов – медицинские справки, водительские удостоверения.
• Учет рецензий клиентов (отзывы о работе водителей).
• Учет «нелюбимых» водителей.
• Настройка взаиморасчетов с водителями по различным видам:
  1. За аренду автомобиля.
  2. За сданную выручку.
  3. Учет дополнительных штрафов и рекламаций.
  4. Учет произвольных акций по тарифам для водителей.
• Анализ работы водителей.

Подсистема учета ремонтов

• Планирование технического обслуживания.
• Учет выполнения ремонтов автомобилей, как в собственной ремонтной зоне, так и в сторонних автосервисах.
• Учет дорожно-транспортных происшествий.
• Рейтинг автомобилей по затратам на ремонт.

Подсистема взаиморасчетов

• Гибкая настройка тарифов и тарифных зон для клиентов.
• Использование бонусных программ.
• Учет взаиморасчетов с контрагентами и сотрудниками в наличной и безналичной форме.
• Формирование счетов на оплату и актов за оказанные услуги.

Подсистема SMS-центр

• Автоматическая отправка уведомительных SMS-сообщений при изменении статуса заказа.
• Гибкая настройка шаблонов SMS-сообщений, в т.ч. и индивидуальных для клиентов.
• Ручная отправка SMS-сообщений из АРМ диспетчера, как клиентам, так и водителям.
• Групповые рассылки SMS-сообщений.
• Отправка SMS-сообщений осуществляется с помощью сервисов следующих провайдеров:
  1. SMS4B.
  2. ZANZARA.
  3. DEVINOTELECOM.

Подсистема обмена данными

• Обмен данными со следующими Call-center*:
  1. Infinity.
  2. Астерикс.
  3. Oktell.

Основные возможности

• Автоматическое определение номера входящего звонка, поиск клиента по телефонному номеру.
• Автоматический набор номера для исходящего звонка из АРМ диспетчера.
• История звонков.
• Перевод, переадресация и перехват звонков.
• Привязка пользователя в программе к конкретной телефонной линии