Описание проекта
На предприятии для автоматизации производственного учета используется специализированное отраслевое решение для заводов по производству комбикорма. Автоматизированной CRM-системы на предприятии не было.За помощью в подборе оптимального решения, позволяющего реализовать все задачи, стоящие перед CRM-системой на предприятии, руководство компании обратились в компанию «Первый Бит».
Специалисты Первого Бита провели аудит основных бизнес-процессов продаж и составили подробное техническое задание. На основе полученной информации, подобрали решение максимально подходящее решение под обозначенные задачи – Битрикс24.CRM.
Ход работ:
- Настроена обработка лидов по стадиям.
- Настроена интеграция с электронной почтой, телефонией, Telegram, WhatsApp.
- Подключены CRM-формы для взаимодействия с сайтом и лендингами.
- Настроены роли для отработки лидов: менеджер, администратор, руководитель, специалист.
- Созданы 4 воронки по различным направлениям деятельности: воронки продаж «Комбикорм» и «Домашние животные», автоматизация процесса закупок, реализация маркетинговых проектов. Для каждой из воронок настроены этапы и правила перехода на следующий этап.
- Дополнительно настроены универсальные справочники с возможностью фиксированного выбора значений.
- Настроены необходимы аналитические отчеты.
- Проведено обучение пользователей по работе в системе.
Благодарим специалистов компании Первый Битза реализацию проекта по
внедрению нашей CRM-системы.
Благодаря тщательной проработке технического задания мы получили фиксированный
бюджет и обеспечили запуск новой системы в очень сжатые сроки.
Кулагин Дмитрий Викторович, генеральный директор
